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东莞拓展训练公司众人团队打造高效沟通技巧训练课程目的:
了解良好的沟通创造良好的工作氛围,识别沟通的要素,了解沟通怎样成为一种相互作用的过程。通过深入讲解和训练,掌握正确识别与处理沟通中的障碍,强化沟通中的倾听与提问的技能,提升个人应用沟通技能改善人际关系的能力。
东莞拓展训练公司众人团队打造高效沟通技巧训练课程介绍:
作为企业的管理层、经理、主管拥有优秀的沟通和谈判技巧无疑是促成您工作成功的必备技能,良好的沟通创造良好的内外部工作协作关系和团队建设。研究表明,我们工作中70%的错误是由于不善于沟通,或者说是不善于说话和沟通造成的。只有与人良好的沟通,才能为他人所理解;只有与人良好的沟通,才能得到必要的信息;只有与人良好的沟通,才能获得他人的尽力相助。
一、倾听的技巧
反馈、倾听、谈吐、争论
倾听的含义和目的
不同类型的倾听所产生的沟通问题
高效倾听的过程与好处
无法专心倾听的原因
有效倾听的技巧
倾听中的适当提问
创造好的倾听环境
二、跨部门沟通十招技能分享
倡导良好的文化
重新调整组织分工
梳理模糊地带
树立共同的团队目标
如何提升会议的质量
搭建跨部门沟通的桥梁
如何推倒“部门墙”
建立完善的责任体系
建立强大的信息平台
完善沟通制度
三、体验沟通的重要性
沟通测试与沟通察看
从两人对话开始
在管理工作环境中,语言怎样发挥作用
沟通的三大要素和内容
缺乏沟通的原因:技能、意愿、氛围…
高效沟通的六大步骤
实际沟通案例分析
四、面对不同对象的沟通实战技巧
跨文化沟通的分析与案例
向上、向下、平行沟通要点分析
非语言沟通的重要性
不同目的所需的不同沟通层次
语言沟通的特点
沟通圈:空间和距离
眼睛和面部表情的含意
如何克服怯场和建立自信心
冲突处理的五种策略
五、提升自身沟通技能和EQ水平
不同性格的沟通特点
与老虎型的沟通
与孔雀型的沟通
与猫头鹰型沟通
与和尾熊的沟通
有效沟通的四个基本法则
同类型的倾听所产生的沟通问题
高效倾听的过程与好处
无法专心倾听的原因
有效倾听的技巧
东莞众人野战拓展训练机构(东莞市众维企业管理咨询有限公司www.1516cs.com),机构成立于2006年,是华南区最专业的、口碑最好拓展训练机构之一,协助企业提升团队凝聚力 、沟通协调、创造力和员工忠诚度以及归属感,为企业员工树立创新思维,培养积极向上的心态。东莞拓展训练公司众人机构提供拓展培训课程,户外拓展培训,素质拓展训练,真人CS野战,体验式拓展训练,彩弹野战活动,会议策划、会议室出租、培训场地出租、拓展基地出租.CS野战基地出租、会议食宿、企业年会,素质教育拓展训练,新员工拓展训练课程、营销团队拓展培训课程、高凝聚力拓展训练课程、高效执行力拓展培训课程、领导力拓展培训课程等服务客户。
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