《职场人士的情绪及压力管理》培训大纲

【培训目的】
 提升学员觉察及引导他人的情绪的能力，增强幸福指数，提升工作效率；　
 认识情绪、压力的本质以及掌握调节情绪、缓解压力的有效方法；

【培训时间】：1-2天；

【课程特色】
　　情境模拟：利用现实中出现的案例，通过模拟相关情境，合理的设计项目，让学员现场体会到情绪与压力管理的重要性及可操作性；
　　展开方式：超越传统课程更丰富的培训手段，运用视频片段、测评评估、案例分享、情境化模拟等烘托整个培训过程；
　　应用性强：课程中会现场对学员进行相关测试，使学员能明白自己的性格不足及改善的措施，这可用于指导现实的工作行为，可有效避免不良情绪及过大压力造成的恶性事件；

【课程收益】
　　帮助学员系统明确情绪是可以控制的，学会区分正面情绪与负面情绪，并使自己成为一个优秀的情绪掌控者，有效的发挥相关技能应用到日常工作中去；
　　指导学员理解压力的本质，合理引导学员利用压力作为自己的的可利用已资源，达到“一切皆为我所用”的目的。
　　帮助学员培养如何维护良好的人际关系，通过有效的训练达成提升团队成员的情商，有效的避免之前的心理对抗惯性；
　　东莞拓展训练内训课程《职场人士的情绪及压力管理》提升学员觉察及引导他人的情绪的能力,增强幸福指数,提升工作效率,企业内训课程,拓展内训课程,拓展训练内训公司,企业内训培训

【课程大纲】
第一讲：管理情绪及职业压力的重要性
一、破冰游戏
二、测试：你是容易快乐的人吗？
三、快乐职场的三只拦路虎
   1、比较周瑜、诸葛亮
   2、比较：张国荣、梅艳芳与王宝强
      技巧介绍：如何判断一个人是否真的会自杀？
      幸福、成功与乐观精神的关系
   3、快乐职场第一只拦路虎：令人担忧的60%
   4、快乐职场第二只拦路虎：越来越多的亚健康现象（失眠、感冒、便秘等）
   5、快乐职场第二只拦路虎：失败的激情管理
      案例：史上最牛的女秘书
　　东莞拓展训练内训课程《职场人士的情绪及压力管理》提升学员觉察及引导他人的情绪的能力,增强幸福指数,提升工作效率,企业内训课程,拓展内训课程,拓展训练内训公司,企业内训培训


四、小组讨论：我们遇到了哪一只虎？

第二讲：正确认识情绪与压力
一、小组判断：你对情绪及压力的知识了解多少？
二、四种基本情绪的功能
三、愤怒处理的四个模式
    案例：为什么吴士宏的愤怒帮助她事业取得成功？
四、恐惧处理的三步骤
    介绍：恐惧是一种可以利用的力量。
    案例：拳王阿里、广州海洋馆鲨鱼咬人事件
五、情绪的定义、情绪与认知、环境刺激的关系。
    案例：男人与女人对美女的不同反应
六、压力曲线说明压力与绩效、情绪之间的关系。
    案例：美洲虎、文强
七、情绪、压力的共同五大特点
    案例：富士康员工跳楼、北川干部自杀潮
八、我们面临的各种压力、积极行为及心理压力的关系。
    案例：对高考前有严重焦虑的孩子的辅导、我的转行
    小结：情绪与压力的概念、本质与共同特性
     
第三讲：情绪与压力的自我觉察
      一、当下情绪压力的觉察
A、画面中的黑点跳动得快吗？
B、你认为画面转动的有多快？
      二、抑郁程度问卷测试
三、看图说故事
四、五分钟问卷测试：我当前的职业压力

第四讲：释放负面情绪
一、视频欣赏：CCTV柴静采访李阳片断
小组讨论：1）事件后，你认为心理咨询师给了他什么建议？
          2）每个小组列出你平时发泄愤怒、释放压力的5种方法。

二、释放技巧：放松
想一想：愤怒的时候身体有哪些特征？
比较：物理放松及心理放松
方法介绍：散步、音乐放松、冥想等；
现场练习：冥想放松东莞拓展训练内训课程《职场人士的情绪及压力管理》提升学员觉察及引导他人的情绪的能力,增强幸福指数,提升工作效率,企业内训课程,拓展内训课程,拓展训练内训公司,企业内训培训

三、情绪释放技巧：渲泻
方法介绍：找朋友倾诉、运动、涂鸦等；
故事：汶川大地震一周年，如何带领失去双亲的孩子们渲泻内心的情感？
现场练习；倾诉
四、释放方式三：正面表达你的感受
方法：非暴力沟通的四步骤（区别说出感受与批评）
练习：遇到这种情况，你会怎么说？

第五讲：理性分析，立即采取行动
一、 确定你的压力源的意义
二、 个人练习：写下你的压力事件
三、 行动前必须具备的心态：区分“受害者”与“掌控者”
四、 区分四种不同的压力及应对策略
A、时间型压力及应对策略
   分享：时间管理的3个技巧
   技巧一：如何制定计划
   技巧二：如何授权
   技巧三：如何排除上司、同事及下属的干扰；
B、人际型压力及应对策略
    分析：如何做到同理心
       现场测试：假如你的朋友告诉你，他的配偶有外遇，你如何用同理心沟通？
C、期望型压力及应对策略
   海量成功法介绍
   案例：山田本一是如何获得冠军的？

第六讲：调整认知
一、内部认知调整---让自己变得自信
自信对于压力及情绪管理的重要性
案例：王贝、诺克斯
视频：快乐的杨光
如何提升自信方法介绍：
A、吸引力法则（积极的自我对话）
B、远离“负面人”
二、外部事件认知调整—看到镜子的另外一面
 “六字诀”介绍
  学会看到事情的另外一面。东莞拓展训练内训课程《职场人士的情绪及压力管理》提升学员觉察及引导他人的情绪的能力,增强幸福指数,提升工作效率,企业内训课程,拓展内训课程,拓展训练内训公司,企业内训培训
  练习：说出这些事情的另外一面
技巧：如何发现事情的积极意义
分享：我的感恩记录