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东莞户外拓展训练项目:太多假设会带来什么?


东莞户外拓展训练项目:太多假设会带来什么?                            发布人:东莞拓展培训众人机构提供

东莞户外拓展训练项目:太多假设会带来什么?

游戏类型:销售/谈判/沟通
参加人数:所有学员
游戏时间:1-2分钟
所需材料:无
场地要求:不限

东莞户外拓展训练项目:太多假设会带来什么?活动目的

 在轻松的氛围中,让学员感受到为什么不能做太多假设。

东莞户外拓展训练项目:太多假设会带来什么?操作程序

1. 将“ASSUME”(假设)这个英文词写在白板上或简报架上。
2. 要求学员安静,问学员他们是否知道为什么“ASSUME”这个词的拼写是这样的。
3. 当下面没反应时,在字母“S”和“U”,“U”和“M”之间画两条垂直的线。
4. 这时,小组会看出,“ASSUME”这个词是由三个单独的词ASS(驴)U(你)ME(我)组成的,然后跟大家说,翻译成汉语,意思就是:如果你总是做假设的话,你会象驴一样老干蠢事。

东莞户外拓展训练项目:太多假设会带来什么?相关讨论

  在与人沟通或销售的过程中,销售员很容易在哪些环节单方面假设?
  可能答案/引导方向:几乎存在于销售的任何环节:了解客户需要时,销售人员容易单方面假设已经知道了客户的需要,从而不做充分的询问;假设客户需要自己的某些产品,直接进行产品推荐;客户有异议时,不 确认情况而直接处理假设中的异议……
  过多的做假设会有什么危害?
  可能答案/引导方向:给客户留下“硬推销印象”,无法获得生意成功,造成沟通失败。
  如何避免过多的假设行为?
  可能答案/引导方向:与客户谈话时,多做询问、聆听、总结、引导、确认等动作。

东莞户外拓展训练项目:太多假设会带来什么?游戏总结

  在日常生活和销售、谈判等过程中假设是不可避免的;可是你不能做过多的假设,尤其是一些关键或重要的问题,一定要反复的询问、聆听、引导和确认客户的真正意思或真正的事实,才能采取正确的对策。

 



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